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上海轨交六号线突发故障延误二零分钟(图)

文章原载:绵阳家政
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     昨日,六号线乘客被困车厢内二零分钟。早报见习记者 王浩然 图   昨天一三时三零分,上海轨道交通六号线儿童医学中心站道岔突发故障,经现场人工处置仍无法排除故障,导致列车无法正常折返,影响六号线正常运营。一四时一五分,经现场抢修人员应急处置,道岔故障排除,全线列车恢复正常运行。对此次故障,地铁运营公司向市民表示歉意。  “地铁是在隧道里停下来的。”市民王先生回忆说,故障发生时他就在六号线列车上,当时自己身边的乘客并不是很多,座位坐满后只有少数几个乘客站着。王先生说,故障发生时,车厢里的广播告知乘客线路发生了故障,他和身边乘客在等待了二零多分钟后,列车才从隧道驶入下1个地铁站,大家陆续走出车厢,站台上随即人头攒动。  地铁运营公司有关人士介绍,事故发生后,上海地铁立即启动设施抢修应急预案,1方面迅速派出抢修队伍赶赴现场,排查故障和组织抢修;另1方面及时采取临时运营调整措施,安排列车在港城站―浦电路站、临沂新村站―灵岩南路站这两个区段实施小交路模式运行,而浦电路站―临沂新村站上行(往灵岩南路方向)实行单线双向运行,确保六号线全线运营不中断。同时,六号线各车站以及相关的网络枢纽站点都加强了人工广播,加大现场客流疏通,并组织乘客退票,发放致歉信,确保运营秩序平稳、有序。  据乘客介绍,故障发生后,地铁站现场乘客服务中心成为“临时退票点”,不少乘客挤在窗口前要求退票。当有乘客询问列车何时才能重新开始运行时,1名乘务员表示目前尚未得到具体信息。  该乘务员还表示,此次遭遇不便的乘客,持单程票的可直接退票出站,而使用交通卡的乘客既可选择现场退票,也可凭卡内的信息记录,在1周之内于六号线各个站点服务中心处退票。  地铁运营公司事后表示,由于应急措施采取及时,恰逢双休日客流较小,未发生乘客大面积滞留情况,故障区段列车长延误约二零分钟,运营管理方向因故障延误出行的乘客表示歉意。