窗外美景空成摆设

　　严女士住在香蜜湖某小区。她告诉记者，购房时，她和丈夫一眼就看中了卧室和客厅的大飘窗，“无论是躺在床上还是坐在客厅的摇椅上，楼下花园的一草一木都可以通过落地玻璃尽收眼底。”严女士说，“售楼小姐是这么推销的，我也是这么设想的。”

　　搬进来后，严女士才感觉到，事情并不是想象中那样。严女士说，她家住19楼，有两个大Ｌ型飘窗，很容易积落灰尘，一旦下雨，玻璃上就溅出一个个灰色“小花”，非常难看。起初，她用棍子挑着抹布擦，但擦不着玻璃中间，而且开窗后始终有块玻璃重叠，无法擦洗。后来，她又买来双面玻璃保洁器，但因玻璃很厚，经常吸不住。

　　几番折腾后，严女士已经没有了干家务的乐趣，又不能爬到窗外，干脆长年拉着薄纱窗帘给飘窗大玻璃“遮丑”，窗外美景成了摆设。

　　保洁飘窗各出奇谋

　　记者调查发现，大玻璃还真是难住了不少主妇。

　　市民曾女士住在宝安某小区，家里也有前几年流行的大飘窗。入住3年来，管理处一次也没清洗过飘窗和外墙。去年过年前，曾女士对飘窗的邋遢忍无可忍，终于提着水桶敲开楼下邻居的门。“邻居倒是通情达理，允许我站在他家的阳台，用长扫帚擦我家的玻璃。但人家邻居家里突然来了陌生人，始终不放心，一直在旁边‘监工’，让人心里很不舒服。”曾女士说：“今年春节，我们没有清洗玻璃，因为不想再给邻居添麻烦了。”

　　与曾小姐同住一栋楼的唐小姐家，今年春节前请来保洁公司的“蜘蛛人”，把飘窗玻璃擦得十分明亮。“蜘蛛人”从楼顶用根绳子吊到她家所处的楼层，在窗外保洁。唐小姐告诉记者：“‘蜘蛛人’高空作业的时候，自己心里七上八下的，生怕发生绳断人亡的意外。”

　　蜘蛛人出动先算面积

　　随后，记者与多家提供外墙清洗服务的保洁公司联系。一家保洁服务公司的段小姐告诉记者，住宅楼落地大飘窗、写字楼立面为玻璃的建筑物越来越多，公司里的“蜘蛛人”尽管已达到20余人，客户还是需要预约。

　　段小姐说，“蜘蛛人”是高空作业，安全是首要问题，每次出动，操作绳、安全绳等保障设备要装满一车。1000平方米以上规模的建筑外墙，清洗价格为1．5元／平方米，少于这个数的，比如住宅小区的三房四房，则是600～800元一次。因价格较高，普通业主请蜘蛛人保洁外墙的非常少。

　　另一家外墙保洁公司的龙先生告诉记者，保洁公司遇到住宅小区飘窗清洗业务，一般建议业主请钟点工，尝试用各种工具去清洗，30元一个小时；如果有清洗不到的飘窗部位，建议业主采取“视而不见”的态度，等物业管理处统一清洗，“反正不碍事，也就是难看点”。今年过年前，该公司承接的大量家居保洁业务，多数以这些方式解决。

　　有物管纳入服务范畴

　　记者采访中发现，很多人入住多年，家里的大飘窗和建筑外墙从来没有清洗过。这样的住宅小区一般规模较小，承担物业管理的也多是资质为三四级的小公司。

　　在这些不出名的小区，论坛上有业主为保洁飘窗发帖求助：“保洁飘窗太麻烦，我想大家肯定有同样的经历，谁能告诉我该怎么办”有市民回应说：“开发商把建筑设计成这个样子，就应该对业主负责。如果物业公司长期没有安排外墙和飘窗保洁，业主应该直接去交涉，或者通过业委会交涉。”有市民则提醒：“千万别自己擦啊。万一什么东西掉下去，再万一砸到人，那就是一条命啊。砸到楼下的车，也是麻烦事。”

　　在一些规模较大的小区，飘窗和外墙清洗纳入小区公共面积，每年由物业公司统一请专业队伍清洗。如果业主有单独清洗需求，小区物业管理多数不能提供这项服务。

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